Wir versenden Ihre Bestellungen mit DHL, ausschliesslich als versichertes Paket.
Die Versandkosten sind abhängig vom Land, in das Sie Ihre Bestellung liefern lassen und betragen für Lieferungen nach

• Deutschland 6,50€
• alle anderen Länder der Europäischen Union (mit Ausnahme Österreichs – s.u.) 18€
• Schweiz & Liechtenstein, Norwegen,  Vereinigtes Königreich, Israel, Balkan 25€*
• Rest der Welt 50€*

*Bitte denken Sie daran, dass für Nicht-EU-Länder zusätzliche Zölle und Gebühren im Zielland anfallen können.
Die Ausfuhrabwicklung aus der EU heraus übernehmen wir.

DHL drehte schon wieder – zum 1.10.2024 – an der Preisschraube. Leider musste somit auch wir die Versandkosten erneut anpassen. (Nebenbei: Wir legen schon seit Herbst 2023 bei jeder Sendung spürbar drauf.)
Die ab Januar 2025 folgenden Anstiege bei den CO2- und Mautzuschlägen fällt glücklicherweise nur im Cent-Bereich an, sodass wir die Versandkosten zum 1.1.2025 nicht noch einmal werden anpassen müssen.

Versand nach Österreich
Solange wir aufgrund der etwas restriktiven AT-Verpackungsverordnung keinen direkten Weg in die Alpenrepublik finden, schlagen wir unseren Kunden mit Zieladresse Österreich vor, über ein Paket-Relais wie ÖSTERREICH PAKET zu gehen. Ihr Vorteil: Mit 5,99€ DE-Versand und der innerösterreichischen Weiterleitung zu 8,19€ fahren Sie sogar günstiger als wir das mit mind. 16,49€ im Direktversand bewerkstelligen könnten. Das Einzige was Sie zusätzlich benötigen, ist ein Kundenkonto bei ÖSTERREICH PAKET oder vergleichbarem Dienstleister.
Bei uns im Shop wählen Sie Versand nach Deutschland, tragen Ihren Vor- & Nachnahmen ein und im Feld «Firmenname /Paket-Relais (optional)« bitte die zusätzlichen Daten, die Ihr Dienstleister benötigt. Wichtig: Als postalische Adresse tragen Sie diejenige ein, die Ihr Dienstleister vorgibt!

«Tax free einkaufen» bei Wohnsitz ausserhalb der EU, aber Versand an deutsche Adresse?
Sie haben Ihren Wohnsitz nachweisbar ausserhalb der EU – genauer ausserhalb des Umsatzsteuerraums* – aber grenznah und möchten gerne nach Deutschland liefern lassen und umsatzsteuerfrei bei uns einkaufen?
Das ist jetzt möglich. Aber es sind – sonst wäre es nicht Deutschland – Regeln zu beachten, die ein wenig dem römischen Passierschein A38 ähneln. Und weil das so kompliziert ist für Sie und uns, lassen Sie uns das bitte erst ab 100€ Bestellwert machen:

• Sie platzieren Ihre Bestellung mit unterschiedlichen Rechnungs- und Lieferadressen!
  –> im Abschnitt «Versand & Lieferung» tragen Sie die deutsche Lieferadresse ein, an die das Paket versandt wird
  –> im Abschnitt «Zahlung» klicken Sie unter «Die Rechnungsadresse entspricht der Lieferadresse» auf «Andere Adresse verwenden» und tragen dort Ihre Wohnsitzadresse als Rechnungsadresse ein.
• Wir berechnen Ihnen inkl. deutscher Umsatzsteuer und Sie führen die Zahlung ebenso aus.
  (Wir dürfen in Deutschland resp. im EU-Raum an Verbraucher grundsätzlich nicht umsatzsteuerfrei liefern.)
• Wir liefern Ihre Bestellung an die deutsche Lieferadresse. Im Paket befindet sich ein herrliches, aber zumindest schon vorausgefülltes Formular namens «Ausfuhr- und Abnehmerbescheinigung für Umsatzsteuerzwecke bei Ausfuhren im nichtkommerziellen Reiseverkehr (§6 Abs 3a UStG) (§17 UStDV, Abschnit 6.11 UStAE)» mit einer Schritt-für-Schritt-Erklärung, wie Sie mit Lieferung und Formular die Zollgrenze überqueren und dabei Ihren Stempel erhalten.
  –> Die Adressen auf unserer Rechnung, diesem Formular und Ihrem Ausweispapier müssen übereinstimmen!
• Danach entscheiden Sie sich, wie Sie den Umsatzsteuerbetrag erstattet haben möchten:
  – Via Banküberweisung oder Paypal, abzgl. Bearbeitungspauschale in Höhe 11,90 EUR (inkl. nicht erstattbarer USt. 🙈).
  – Oder ob Sie lieber einen Gutscheincode für diesen Webshop haben möchten, in voller Höhe des Umsatzsteuerbetrages und drei Monaten Gültigkeit.
  Dazu haben wir die Rückseite des Formularpapiers genutzt, auf der Sie Ihrem Wunsch Ausdruck verleihen.
• Schliesslich senden Sie uns das tolle Formular und die Rechnung im Original per Post an uns zurück … und die 🐄 fliegt!

Wir möchten nochmals festhalten, dass die deutsche Finanzverwaltung für gewöhnlich zum Lachen in den Keller geht:
Die Vorgaben also zwingend einzuhalten sind, sonst ist die ganze Mühe umsonst und es wird nichts mit der Umsatzsteuerrückerstattung.

*Es gibt einiges an Ausnahmen, welche Gebiete um Umsatzsteuerraum gehören, obwohl sie nicht EU-Gebiet sind und umgekehrt. Genaueres dazu nennt die deutsche Zollverwaltung in Anhang 1 dieses Merkblatts (PDF).